Banca com hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản quý giá. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì và bảo vệ chúng như thế nào – không có ngôn ngữ pháp lý khó hiểu.
SSL 256-bit bảo vệ mọi thông tin truyền tải và lưu trữ
Thông tin cá nhân không được bán hay cho thuê bên thứ ba
Quyền xem, sửa, xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào
Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định
Khi bạn sử dụng nền tảng banca com, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau tùy theo tính chất tương tác của bạn với dịch vụ:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh chân dung | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhà | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch, phương thức thanh toán | Khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, game đã chơi, thời gian hoạt động, tỷ lệ thắng thua | Trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ | Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu truyền thông | Nội dung chat hỗ trợ, email trao đổi, phản hồi khảo sát | Khi liên hệ CSKH |
Một số thông tin là bắt buộc để cung cấp dịch vụ (ví dụ: email và số điện thoại để đăng ký). Một số thông tin khác là tùy chọn và chỉ được thu thập khi bạn chủ động cung cấp. Chúng tôi không thu thập dữ liệu sinh trắc học hay thông tin sức khỏe trừ khi pháp luật yêu cầu.
Banca com chỉ thu thập đúng và đủ dữ liệu cần thiết cho mục đích cụ thể. Chúng tôi không thu thập dữ liệu "phòng trường hợp cần" – nếu không dùng đến, chúng tôi không thu thập.
Banca com sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, tất cả đều có cơ sở pháp lý hợp lệ:
Banca com không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tự động ra quyết định có ảnh hưởng pháp lý quan trọng mà không có sự giám sát của con người.
Banca com không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
Mọi đối tác bên thứ ba nhận dữ liệu từ banca com đều phải ký thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép xử lý dữ liệu cho đúng mục đích đã thỏa thuận. Banca com thường xuyên kiểm tra việc tuân thủ của các đối tác này.
Bảo vệ dữ liệu người dùng không phải là việc làm một lần – đó là quy trình liên tục tại banca com. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức:
Dù vậy, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình và thông báo ngay cho banca com nếu nghi ngờ có truy cập trái phép.
Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, banca com cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ sau khi phát hiện, kèm theo các biện pháp khắc phục cụ thể.
Banca com sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Có thể tắt? |
|---|---|---|
| Cookie bắt buộc | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật, ngăn gian lận | Không (cần thiết cho hệ thống) |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ, tùy chọn hiển thị | Có thể tắt |
| Cookie phân tích | Thống kê lưu lượng truy cập ẩn danh để cải tiến dịch vụ | Có thể tắt |
| Cookie tiếp thị | Hiển thị thông tin khuyến mãi phù hợp với bạn | Có thể tắt |
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua banner cookie khi lần đầu truy cập website hoặc thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.
Là thành viên của banca com, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân banca com đang lưu trữ về bạn, bao gồm nguồn gốc thu thập và mục đích sử dụng.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính).
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xác minh hoặc giải quyết tranh chấp.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, liên hệ banca com qua email privacy@bancacom.bet hoặc live chat 24/7. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
Banca com chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Các mốc thời gian cụ thể:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy nguyên về cá nhân cụ thể.
Dịch vụ của banca com hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em.
Nếu bạn là cha/mẹ hoặc người giám hộ và phát hiện con em bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho banca com, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. Chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.
Banca com áp dụng quy trình xác minh độ tuổi tại bước đăng ký và yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ trước khi tài khoản được kích hoạt đầy đủ. Đây là hàng rào quan trọng nhất để bảo vệ người chưa đủ tuổi.
Banca com có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật.
Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật đã được cập nhật.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách banca com xử lý dữ liệu cá nhân, muốn thực hiện quyền của mình hoặc muốn báo cáo lo ngại về bảo mật, hãy liên hệ theo các kênh sau:
Nếu bạn không hài lòng với cách banca com xử lý yêu cầu bảo mật của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam. Banca com cam kết hợp tác đầy đủ trong mọi cuộc điều tra hợp pháp.
Không chỉ là cam kết trên giấy – đây là những biện pháp kỹ thuật thực tế chúng tôi triển khai hàng ngày.
Mọi dữ liệu truyền qua lại giữa thiết bị của bạn và máy chủ banca com đều được mã hóa bằng chuẩn TLS 1.3 – cùng cấp độ bảo mật với hệ thống ngân hàng trực tuyến.
Hệ thống banca com được kiểm tra bảo mật thâm nhập định kỳ bởi công ty bảo mật độc lập chuyên nghiệp. Kết quả được xem xét và khắc phục ngay lập tức.
Bật 2FA để thêm lớp bảo vệ cho tài khoản. Dù mật khẩu bị lộ, kẻ tấn công vẫn không thể đăng nhập mà không có mã xác nhận gửi đến điện thoại của bạn.
Hệ thống AI của banca com theo dõi 24/7 các hoạt động đăng nhập và giao dịch bất thường, tự động khóa tạm thời và thông báo cho bạn ngay khiphát hiện dấu hiệu đáng ngờ.
Dữ liệu của bạn được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau, đảm bảo không bao giờ bị mất dù xảy ra sự cố nghiêm trọng.
Toàn bộ nhân viên banca com có quyền truy cập dữ liệu đều được đào tạo bảo mật định kỳ và ký cam kết bảo mật thông tin người dùng nghiêm ngặt.
